Ya tenemos disponible la ponencia sobre cómo crear y rentabilizar una tienda online de éxito que ofrecimos en el Congreso de Webmasters. También os dejo aquí el vídeo que pusimos realizando una encuesta a pie de calle sobre la compra en tiendas virtuales.
Descargar Ponencia sobre Tiendas Virtuales
Ponencia (se ve un poquito mal debido a la conversión de pptx a ppt)
Vídeo encuesta:
Como toda empresa que goza de buena salud, en Lineagrafica.es estamos creciendo gracias a la confianza que depositan en nosotros nuestros clientes. Y tal crecimiento ha dejado nuestro entorno de trabajo pequeño. Por este motivo hemos decidido buscar una oficina más grande, donde tengamos acceso a un mayor número de recursos.
Estamos buscando una oficina o local en Sevilla Capital o en la Zona del Aljarafe. Ahora mismo la oferta es enorme, y estamos barajando varias posibilidades, pero nuestro objetivo es estar instalados en la nueva oficina o local a principios de 2009. Si alguno de vosotros conoce un lugar a un precio razonable para tenerlo en cuenta poneos en contacto con nosotros por email.
Aprovecho para agradecer de nuevo a todos nuestros clientes la confianza depositada en nosotros. Sin vosotros nada de esto sería posible. Gracias.
Una de las ventajas que ofrece una tienda virtual respecto a una tienda física es el alcance de mercado que tiene. Con internet podemos vender en cualquier parte del mundo. Y para un cliente es importante que la tienda virtual le muestre su contenido en su idioma materno.
Cuando pretendemos vender en varios idiomas tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos:
- Comprobar si es más rentable usar un dominio por cada idioma o una carpeta o subdominio del principal.
- Ofrecer traducciones de la más alta calidad posible. El cliente valorará el echo de “comprar como en casa”.
- Vigilar los cambios de moneda, enlazarlos al cambio de idioma si lo vemos necesario.
- Recordar que cada cultura es diferente, adaptar las descripciones de los productos lo mejor posible.
Una buena configuración de los idiomas ampliará nuestro ámbito de mercado a un bajo costo, aumentando el número de clientes potenciales a los que tendremos acceso
Para tiendas virtuales con un número de clientes registrados que comience a ser importante (pongamos por ejemplo más de 1000), las listas de correo pueden convertirse en una alternativa de promoción económica y altamente rentable.
El primer paso para lograrlo es lograr que el cliente se inscriba a nuestro boletín de novedades. Lo normal es poner un campo checkbox en el formulario de registro del cliente (no puede aparecer marcado de manera predeterminada, eso es ilegal), pero no es la única. Una vez que se ha inscrito tenemos su consentimiento para enviarle correos con publicidad sobre nuestra tienda virtual.
El segundo paso es la elección del sistema de envío. Recomiendo usar phplist, un script gratuito para listas de correos que se puede integrar con cualquier tienda virtual sin demasiado trabajo. Así tendremos control total sobre los envíos que realizamos. Atentos a cómo importar la base de datos, no queremos duplicar emails y que un mismo cliente reciba varias veces el mismo email de publicidad.
El tercer paso es la elaboración del email publicitario. No olvidad poner que es publicidad, un link para que se pueda borrar de la lista de correos si así lo desea, poner tanto versión html como de texto plano y un link para que pueda ver la publicidad en nuestra web si por cualquier motivo no puede visualizarla desde su gestor de correo. Un diseño cuidado y ofertar pocos productos es lo más adecuado.
El último paso es el envío del mailing. Con phplist podréis programarlo a vuestro antojo, y si falla algún envió seréis avisados y podréis reenviar los fallidos.
Para clientes habituales (más de una compra al año) el ROI que ofrece este sistema publicitario es bastante alto, no siendo así para clientes de sólo una compra al año. Personalmente recomiendo hacer un mailing quincenal o mensual con ofertas y alguno más en campañas especiales de navidad, rebajas, etc.
Han sido 3 días intensos, sin apenas un minuto de respiro. Llegué junto a mi hermano Fernando Criado a Madrid el jueves por la noche, fue llegar al hotel, deshacer las maletas e irnos a dormir para comenzar el Congreso de Webmasters al día siguiente.
Por la mañana aprovechamos para reunirnos con algunos clientes, reforzar relaciones comerciales y zanjar algunos temas pendientes. Por la tarde, a eso de las 15:45 llegamos al Palacio de Congresos. A las 16:00 comenzó oficialmente el Congreso. Colocar las acreditaciones en el edificio contigüo ha sido todo un acierto, al igual que dar tiempo para que pudieran retirarse poco a poco.
Todos las ponencias a las que pude asistir me aportaron cosas, de todas aprendí y anoté ideas y futuros proyectos. Practiqué un poco de networking, haciendo nuevos contactos y abriendo futuros canales de negocios.
Y así estuvimos el viernes y el sábado, esperando que llegase mi ponencia. Los nervios estuvieron presentes, pero poco a poco se fueron disipando. El domingo a las 9 de la mañana comezó la ponencia sobre cómo crear y rentabilizar una tienda online de éxito.
Comenzó mi colega Jordi Oller, explicando brevemente los siguientes puntos:
- Formas de comercio electrónico.
- Evolución del comercio electrónico.
- Incremento de ventas en las tiendas virtuales.
- Comparativa entre tiendas virtuales y tiendas físicas.
- Software libre para comercio electrónico (incluida una instalación en directo de Prestashop).
Y luego me tocó a mí el turno, comentando las siguientes pautas:
- Optimización de una tienda virtual.
- Diseño, usabilidad, información y temporización de una tienda virtual.
- Optimización SEO de una tienda virtual.
- Optimización SEM de una tienda virtual.
- Legislación aplicable a las tiendas virtuales.
- Consejos prácticos para incrementar las ventas.
- Futuro de las tiendas virtuales.
Al final parece que, aunque era nuestra primera ponencia, no lo hemos echo mal del todo. Y que pese a lo intempestivo de la hora (domingo a las 9 de la mañana) hubo mucha gente a la que no le importó madrugar para escuchar nuestra ponencia. A todos ellos mis mas sincero agradecimiento. Y también aprovecho para disculparme con Bernardo Hernández por robarle 10 minutos de su tiempo de ponencia.
Al final, ahora que vuelvo a sevilla en el AVE y hago una valoración de todo lo sucedido, me llevo una impresión muy positiva de esta experiencia, y aunque no esperaba decir esto, no me importaría volver a repetir alguna vez.
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