Diseño de Tiendas Virtuales Online

Después de mantener durante más de un año mi viejo theme, por fin me he decidido a cambiarlo. El theme elegido es Inove. Me parece que cumple con las dos premisas que me había marcado para el nuevo diseño del blog. Por un lado facilita la lectura de las entradas, y por otro simplifica el diseño y facilita el acceso a la información.

Todavía me quedan algunas cosillas que adaptar, pero estoy contento con el cambio. Espero que os guste.

• Twitter Weekly Updates for 2009-09-13 http://bit.ly/4sjcbn #
• Usar Twitter correctamente http://bit.ly/16NwKH #
• Prestashop v1.2.4 disponible http://bit.ly/2KkcW8 #
• Valor añadido en tiendas virtuales http://bit.ly/tLXzZ #

Powered by Twitter Tools.

Lograr diferenciar tu negocio de la competencia siempre es favorable. En el mundo de las tiendas virtuales, donde el acceso a la información es tan rápido y sencillo para los usuarios, es necesario dotar lo antes posible nuestra tienda virtual de un valor añadido que marque la diferencia entre nosotros y la competencia.

Aquí os dejo algunos ejemplos de cómo lograr diferenciar vuestra tienda virtual de la competencia.

- Muestra el precio final del producto con impuestos y gastos de envío incluidos.

Muchos usuarios abandonan el carro de compra al comprobar cómo aumenta el importe de la compra al añadir los impuestos y los gastos de envío. Si tu casuística te lo permite, ofrece el precio final directamente y hazlo saber a tus visitantes.

- Resalta tus garantías y condiciones.

Demuestra que tu tienda virtual pertenece a una empresa real, con dirección fiscal real. Expón claramente las condiciones de uso, las garantías y responsabilidades de tu negocio. La transparencia siempre es buen aval.

- Usa sistemas de arbitraje de consumo.

Es gratuito, rápido y bueno tanto para tí como para tus clientes. Genera confianza y evita problemas.

- Abre una línea de contacto para atención al cliente.

Un chat onlive, un teléfono de contacto y un buen sistema de tickets permiten a tus clientes resolver sus dudas de forma rápida y cómoda. Se sentirán más seguros sabiendo que detrás de tu tienda virtual hay un equipo de personas responsables y profesionales para atenderle. Si puedes habilita la compra telefónica en tu tienda virtual, te sorprendería saber la gente que te comprará por teléfono mientras mira tus productos en pantalla.

Como veis son pequeños consejos fáciles de implementar y que pueden aportar a una tienda virtual ese valor añadido que la diferencie de la competencia. ¿A qué esperas para probarlos?.

Ya se encuentra disponible la versión v1.2.4 de Prestashop.

Esta nueva versión corrige algunos bugs de las versiónes anteriores. Pulsa el enlace para descargar Prestashop v1.2.4

Twitter, la herramienta que según muchos sirve para medir “online” el pulso de la comunidad internauta. Muchas veces me he preguntado cómo sacar el máximo rendimiento a esta herramienta. He leido lo indecible sobre cómo optimizarla, y hay opiniones de todos los gustos y colores. Parece que nadie se aclara. Y es que cada uno debe usarla como mejor le convenga.

Personalmente enfoco Twitter de forma mucho más profesional que personal. Apenas sigo a unos pocos amigos, realmente pocos. Si quiero hablar con ellos o saber qué es de su vida o les llamo por teléfono o unas líneas de messenger me darán las respuestas que busco de una forma mucho más personal. A nivel profesional sí que le veo mucha más utilidad. Con Twitter puedo saber, por ejemplo, si una persona ha publicado una nueva entrada en su blog, va a irse de vacaciones 2 semanas (y no va a publicar nada nuevo) o de una noticia importante prácticamente en tiempo real. Pero también sucede (y bastante) que esas personas a las que sigues (principalmente por su labor profesional) proporcionan información que a mí no me interesa (voy a desayunar, estoy en el dentista, frases célebres, reflexiones filosóficas personales, etc). Y es normal. Yo mismo alguna vez lo he echo. Y no sería molesto si no fuese por la tendencia a poner 10 ó 15 frases de este tipo al día. Al final me canso y dejo de seguir a dicha persona por Twitter, aunque siga siendo lector de su blog.

Luego está el asunto del idioma. Antes a veces escribía algunas cosas en inglés y otras en español. Algún follower tengo que me lo ha pedido. Pero al final tampoco le he visto sentido. Si me esfuerzo en leer tus post en inglés haz tú lo mismo con los míos en español. Si mi blog está en español y quieres leerlo en inglés usa Google Translator, que seguro que de algo te enteras.

Y por último la cuestión de los números. Mucha gente sigue a 100, 200, 300 o más personas en Twitter. Si cada persona es un twittero activo y genera, por ejemplo, 3 nuevas entradas al día, terminas teniendo una cantidad de twits para leer enorme. Y casi seguro que podrías vivir sin la mayoría de ellos.

Puede que mi enfoque “a lo profesional” de Twitter no sea el más correcto. Puede que no vea tan claro el componente social de la aplicación. Pero sí tengo claro que desde que uso esta herramienta con cabeza, teniendo los followers justos y mirándola 2-3 veces al día le saco mucho más rendimiento. Y no es sólo el rendimiento que le saco al tiempo que invierto en Twitter. Es también el rendimiento que le saco al tiempo que me ahorro.