Formularios de registro rápido para nuestras tiendas online
Uno de los puntos que menos gusta a nuestros potenciales clientes de tiendas online es tener que rellenar largos y tediosos formularios de registro para poder realizar las compras. Algunos no comprenden por qué deben rellenar tantos datos. Otros simplemente no quieren perder tiempo rellenando un formulario tan grande.
Está estadísticamente demostrado que un formulario de registro rápido con los campos justos incrementa el porcentaje de ventas de una tienda online.
Pongo como ejemplo el formulario de registro de clientes de las tiendas virtuales basadas en Oscommerce. El formulario por defecto es un formulario largo, que la gente suele mirar mal cuando le toca rellenarlo. Pocos clientes comprenden que ciertos datos, como seleccionar la ciudad o el país son necesarios para calcular los gastos de envío, y eso de poner la fecha de nacimiento o el DNI tampoco es del agrado de todos.
Para optimizar este punto en nuestras tiendas online os propongo los siguientes pasos (siempre que sea posible, se entiende):
1- Reducir el formulario de registro al mínimo (datos justos para el envío y la factura).
2- Integrar el formulario de registro en el formulario de compras (ahorra pasos al cliente y acelera la velocidad de compra).
3- Evitar suscripciones a boletines y demás opciones si realmente no van a usarse. El cliente, por norma general, quiere comprar e irse de la web.
4- No olvidar el check obligatorio para aceptar las condiciones de uso de la web y el aviso legal de la misma (esto es por ley).
5- Habilitar si es posible una opción de “comprar sin registrarse” para aquellos clientes que no sean compradores habituales.
El tiempo es algo muy valioso, y nuestros clientes no quieren perderlo rellenando formularios. Hay que ponérselo fácil.
Estudié publicidad y me enseñaron sobre como andan las cosas en esta sociedad sobreestimulada y estoy muy de acuerdo con lo que tu dices.
instale oscommerce y lo modifique gracias a tus tutoriales, pero ahora me gustaría exactamente aprender a simplificar el formulario de registro de oscommerce.
¿es posible?
Hola Juan Pablo.
Mira en http://www.oscommerce.com y en el foro oficial de soporte de oscommerce en español. Hay varias contribuciones que acortan los pasos de compra a 2. Yo tengo algunas tiendas acortadas en un sólo paso, pero he tenido que programar parte a mano.
Saludos.
Hola Jose, estamos optimizando el registro y el proceso de compra en nuestra tienda, cuando este terminado ya te avisare para q le eches un vistazo y nos des tu opinión de experto.
Gracias por el post, tendremos en cuenta tus recomendaciones. Un saludo
@Carlos Andonegui: claro, estaré encantado.
Saludos.
Hola buenas Jose ,
Me podrías decir que contribución se usa para acortar los pasos de compra?¿ , me gustaría poder vender sin hacer el registro, y si puedo evitarme programarlo a mano…
Un saludo y gracias!
@Miguel: 1 page checkout.
Saludos.