Publicidad en papel para el comercio electrónico (según qué casos).
Generalmente se presupone (y casi siempre con acierto) que cualquier plataforma de comercio electrónico debe publicitarse principalmente en internet. Pero hay casos muy concretos en los que volver a la publicidad “a la vieja usanza” es más productivo y rentable que una campaña de marketing online. Os expongo el caso de uno de mis clientes en el que pudimos aplicar esta estrategia tan “retro”.
Se trata de una carnicería online, donde se puede realizar un pedido para recoger en la tienda o para llevar a domicilio. Evidentemente es un negocio geológicamente muy delimitado, y sus clientes potenciales residen relativamente cerca de la carnicería física. Mi cliente quería ofrecer a sus clientes una forma cómoda de realizar sus pedidos y sin limitaciones horarias. Estudiamos su caso y le propusimos una campaña de publicidad en papel, con repartidores de publicidad en la calle, echándolo en buzones, etc. Le chocó enormemente que una empresa como la mía, dedicada al comercio electrónico, propusiera un sistema de publicidad clásico y para muchos anticuado. Una vez le expliqué las razones logré convencerlo y accedió a la idea. Y resultó un éxito. Ha multiplicado por 3 su clientela, y, dato curioso, muchas madres de universitarios que residen cerca hacen el pedido de la carne de sus hijos por la tienda virtual, la pagan y luego los chicos van y la recogen en la carnicería. Ese perfil de cliente jamás habría conocido la tienda virtual en internet, porque simplemente jamás habría buscado una carnicería online cerca de su hijo. Eso se logró gracias a la publicidad en papel.
Esto es sólo un ejemplo, y poco habitual, en el que recomendé usar publicidad “en papel” en lugar de marketing online. Pero siempre hay que estudiar todas las posibilidades. A veces dar un pasito hacia atrás te permite dar dos hacia delante.
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