Usabilidad y geolocalización en tiendas virtuales
La geolocalización es una de las modas del momento. Tanto por la facilidad que existe para ubicar a un usuario por la IP desde la cual accede a nuestra tienda virtual como por la tendencia creciente a indicar constantemente dónde estamos (y casi siempre con quién estamos y qué hacemos) en diferentes redes sociales.
Esta información nos permite personalizar la oferta a nuestros usuarios de manera individual, lo que mejora notablemente la conversión de las visitas en ventas. Obteniendo la geolocalización de un usuario podemos hacer cosas como:
- Mostrar nuestras tiendas virtuales en el idioma materno correspondiente al lugar desde donde nos está conectando.
- Mostrar primero aquellos productos / servicios que tengan mayor % de ventas en esa zona.
- Ofrecerle productos y ofertas exclusivos para la zona desde la que nos conecta.
Las opciones son muchas, y con un poco de imaginación se puede sacar mucho partido de un dato tan simple como saber el país o la ciudad desde la que un usuario visita nuestra tienda virtual. Mayor personalización redunda, en este caso, en una mayor usabilidad para cada usuario, lo que a su vez aumenta las ventas de nuestro ecommerce.
Nosotros utilizamos la Geolocalización y además lo segmentamos por el tipo de empresa para sugerirles un regalo o servicio.
Por ejemplo entre una agencia de comunicación y una empresa nuestros newsletter, artículos y precios son diferentes.
Me parece muy interesante ampliar conocimientos en este campo para optimizar las acciones.
Gracias por vuestras opiniones