Diseño de Tiendas Virtuales Online

Hace poco un cliente aceptó una de mis “locas” propuestas para realizar un pequeño experimento con su tienda virtual. Aunque no me autoriza a dar el nombre, sí que me permite contar la experiencia (cosa que le agradezco). La idea era simple: vamos a medir la influencia de los colores del diseño de una tienda virtual en el ratio de conversión de compras de la misma.

En dicha tienda virtual se permite seleccionar a cada usuario su color favorito, de forma que todo el diseño se adapta al color que cada visitante selecciona al entrar por primera vez. Además se mantiene durante toda la navegación la posibilidad de modificar el color seleccionado, e incluso dar opiniones sobre el diseño. Las conclusiones del ensayo han sido muy interesantes y provechosas. Aquí os dejo algunas de ellas:

- Se realizaron de media 3 cambios de color por usuario, primero el color favorito, luego otro color para ver “cómo queda” y luego vuelta a su color favorito.

- El tiempo de navegación aumentó sensiblemente.

- Se visitaron más páginas por visitante.

- Se amplió la conversión de ventas por visitas recibidas.

- Mejoró la fidelización de clientes.

Una experiencia muy positiva, y sobre la que realizaremos más estudios cuando tengamos algo de tiempo :)