De nuevo en Granada me sorprende una campaña publicitaria con un gran toque imaginativo.
En la web tuhouseengranada.com podéis encontrar “soluciones médicas” a los problemas de hipotecosis aguda que tantos sufrimos. ¿Qué opináis de este tipo de campañas?. A mí personalmente me encantan.
Que la crisis agudiza el ingenio es algo que todos sabemos. En épocas de necesidad el ser humano se ve obligado a sacar lo mejor de sí mismo para sobrevivir. En la publicidad ocurre exactamente lo mismo. Los modelos antiguos quedan desfasados y pierden efectividad. Renovarse o morir, no queda otra.
Llevo un par de semanas escuchando en la radio una campaña que ha sacado la empresa Badía, especialista en jamones y embutidos, aunque ya disponen de varios supermercados en la provincia de Sevilla donde ofrecen una gan variedad de productos. En sus cuñas radiofónicas anuncian lo siguiente: de lunes a jueves, presentando la cartilla del paro y el DNI te hacen un 5% de descuento del total de tu compra. Impresionante.
No sólo llenan horario donde la afluencia de clientes es menor, sino que además atraen a un tipo de cliente (desempleado) que va en aumento en estos tiempos de crisis. Y además realizan, a mi entender, una labor solidaria muy importante, ya que toda ayuda es poca en esta época que estamos pasando.
El aumento en sus ventas, el alto gado de fidelización que están logrando y la gran confianza que aportan a los clientes con este tipo de iniciativas les durará incluso cuando la crisis haya pasado. Una campaña de marketing muy bien pensada, adaptada a los tiempos que corren y que favorece tanto a la empresa como al cliente. Felicidades a Badía. Un ejemplo a seguir.
Por motivos personales (mi mujer es granadina de pura cepa) viajo con mucha frecuencia a Granada. Y hace ya un par de meses que paseando por sus tierras me encontré con un ejercicio de geomarketing tan bueno que no puedo dejar pasar la oportunidad de hablar del mismo.
De todos es sabido que en cada ciudad o región se tiene un “habla” característico. En Sevilla, por ejemplo, estamos siempre con “quillo” o “mi arma”, en Cádiz tienen su “pisha”, y así en todas partes. Y en esto se basa la campaña de geomarketing de la que os hablo. En plena crisis del sector inmobiliario han recurrido estos tópicos para crear una campaña innovadora y divertida, anunciando por vallas publicitarias una web que se llama lavinquepisomasbonico.com.
En clara alusión al “habla granaina”, el anuncio tiene, como diríamos en mi tierra, “mucho arte”. Además la web está 100% “escrita en granaino”, y tiene el primer “vídeo en granaino” de la web. Os recomiendo verlo.
Leo en un artículo de Expansion.com que los internautas cada vez navegan de forma más activa en la red. Esto significa que cada vez son más proclives a dar opiniones y seguir las recomendaciones de otros. Se genera así una “opinión popular” frente a la que las empresas no pueden hacer nada.
El artículo analiza dicho cambio y cómo afecta a las empresa, tanto físicas como virtuales. Esta generación de contenidos por parte de los consumidores abre nuevas formas de negocio y obliga a reinventar el marketing online. Las redes sociales son claro ejemplo de la fuerza de los “comentarios” de sus usuarios.
Es un artículo interesante, que os recomiendo leer. ¿Estamos ante el mayor efecto “boca a boca” de todos los tiempos?. Una cosa es clara, el que ofrezca buen servicio y buenos productos, no tiene nada que temer de esta nueva tendencia.
Puedes leer el artículo completo pulsando aquí.
Hace poco un cliente nos comentaba que quería aumentar el grado de fidelización de los clientes de su tienda online enviándoles pequeños regalos junto a sus pedidos. Hasta aquí nada nuevo, pero en medio del desarrollo de dicho módulo se nos ocurrió que podíamos mejorarlo introduciendo el concepto de Geomarketing.
Creamos una tabla donde asignábamos x regalos por rangos de códigos postales, y en el momento de realizar el pedido automáticamente se chequea el código postal de envío y se selecciona uno de los regalos disponibles en función del stock de los mismos.
Esto permite a nuestro cliente enviar regalos que él consideran son más efectivos como fidelizadores en cada localización geográfica. Uno de los regalos que más gracia me hizo fue el de enviar unas castañuelas a una clienta de Sevilla, en clara alusión a la Feria de Abril.
Aunque la experiencia apenas tiene dos meses de vida, el resultado parece ser muy positivo. Se reciben mails de agradecimiento por parte de los clientes valorando mucho el esfuerzo por regalar objetos “relacionados” con su “entorno”, incluso algunos proponen regalos para los próximos pedidos. El cliente se siente más “mimado” y aumenta su grado de fidelización con nuestra tienda virtual.
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