Jose Criado

Por motivos personales (mi mujer es granadina de pura cepa) viajo con mucha frecuencia a Granada. Y hace ya un par de meses que paseando por sus tierras me encontré con un ejercicio de geomarketing tan bueno que no puedo dejar pasar la oportunidad de hablar del mismo.

De todos es sabido que en cada ciudad o región se tiene un “habla” característico. En Sevilla, por ejemplo, estamos siempre con “quillo” o “mi arma”, en Cádiz tienen su “pisha”, y así en todas partes. Y en esto se basa la campaña de geomarketing de la que os hablo. En plena crisis del sector inmobiliario han recurrido estos tópicos para crear una campaña innovadora y divertida, anunciando por vallas publicitarias una web que se llama lavinquepisomasbonico.com.

En clara alusión al “habla granaina”, el anuncio tiene, como diríamos en mi tierra, “mucho arte”. Además la web está 100% “escrita en granaino”, y tiene el primer “vídeo en granaino” de la web. Os recomiendo verlo.

Leo en un artículo de Expansion.com que los internautas cada vez navegan de forma más activa en la red. Esto significa que cada vez son más proclives a dar opiniones y seguir las recomendaciones de otros. Se genera así una “opinión popular” frente a la que las empresas no pueden hacer nada.

El artículo analiza dicho cambio y cómo afecta a las empresa, tanto físicas como virtuales. Esta generación de contenidos por parte de los consumidores abre nuevas formas de negocio y obliga a reinventar el marketing online. Las redes sociales son claro ejemplo de la fuerza de los “comentarios” de sus usuarios.

Es un artículo interesante, que os recomiendo leer. ¿Estamos ante el mayor efecto “boca a boca” de todos los tiempos?. Una cosa es clara, el que ofrezca buen servicio y buenos productos, no tiene nada que temer de esta nueva tendencia.

Puedes leer el artículo completo pulsando aquí.

Hace poco un cliente nos comentaba que quería aumentar el grado de fidelización de los clientes de su tienda online enviándoles pequeños regalos junto a sus pedidos. Hasta aquí nada nuevo, pero en medio del desarrollo de dicho módulo se nos ocurrió que podíamos mejorarlo introduciendo el concepto de Geomarketing.

Creamos una tabla donde asignábamos x regalos por rangos de códigos postales, y en el momento de realizar el pedido automáticamente se chequea el código postal de envío y se selecciona uno de los regalos disponibles en función del stock de los mismos.

Esto permite a nuestro cliente enviar regalos que él consideran son más efectivos como fidelizadores en cada localización geográfica. Uno de los regalos que más gracia me hizo fue el de enviar unas castañuelas a una clienta de Sevilla, en clara alusión a la Feria de Abril.

Aunque la experiencia apenas tiene dos meses de vida, el resultado parece ser muy positivo. Se reciben mails de agradecimiento por parte de los clientes valorando mucho el esfuerzo por regalar objetos “relacionados” con su “entorno”, incluso algunos proponen regalos para los próximos pedidos. El cliente se siente más “mimado” y aumenta su grado de fidelización con nuestra tienda virtual.

Ya está disponible la posibilidad de insertar anuncios de Adsense en Feeds. Esta nueva funcionalidad de Google Adsense permitirá crear anuncios específicos para Feeds de forma rápida y sencilla.

Personalmente creo que unas noticias con publicidad pueden devaluar la calidad de la misma, así como llegar a resultar muy molestas si se abusa de ellas. Tenéis más información en Genbeta.

Hace algún tiempo ya que se anunció el acuerdo entre Google y Yahoo para que este último mostrara publicidad de Google en algunas búsquedas en USA y Canadá. Esta jugada de Yahoo, sumada a la negativa que hizo a la oferta de compra de Microsoft, han puesto en una posición privilegiada (más si cabe) a Google en lo referente a publicidad online.

Cada vez late más fuerte en mi cabeza la idea de que el trabajo SEO está perdiendo valor en favor de marcadas estrategias SEM. Ya no se valora tanto el trabajo analista de un SEO, esas horas logrando enlaces, insertando artículos, analizando a la competencia, peleando cada keyword. Los clientes ya no tienen paciencia. Quieren salir primeros en Google, y lo quieren ya. Y creo que se equivocan de camino.

Que un trabajo SEO sea, una vez logrado, más económico de mantener, ya no es reclamo suficiente. Siempre aconsejo a mis clientes campañas mixtas SEO / SEM para lograr un posicionamiento óptimo a medio y largo plazo y comenzar a amortizar su tienda online lo antes posible. Pues bien, estoy notando una alarmante tendencia de dichos clientes a pasar olímpicamente del tema SEO y querer dirigir todos sus recursos al apartado SEM. Intento explicarles que es una jugada arriesgada, que en determinados casos puede significar pan para hoy y hambre para mañana (en cuanto se empiece una guerra de clics), pero muchos desestiman el consejo y se lanzan a realizar agresivas campañas de Adwords (el recurso SEM más solicitado).

El abuso de este tipo de recursos sólo favorece a Google, que se enriquecerá más por simple ley de oferta / demanda. Si esto sigue así ¿nos plantearemos alguna vez el dejar de usar Adwords por disminuir sensiblemente el ROI obtenido?.

¿Qué pensáis?.