Administrar Tiendas Virtuales
Me sorprende ver la cantidad de personas que no saben cómo administrar tiendas virtuales correctamente. Está claro que cada tienda virtual es diferente, y que cada uno la administra como le da la gana. Pero existen ciertas tareas repetitivas que son comunes a todas las tiendas virtuales, y que podemos en cierta medida automatizar para agilizar la gestión administrativa.
- Facturación.
Lo ideal es que la propia tienda virtual sea la que facture, que mande copia por email en PDF al cliente de la factura y que guarde una copia de la misma en la cuenta del cliente. La facturación puede automatizarse para que se realice pulsando un botón o, por ejemplo, al cambiar el pedido a un estado determinado.
- Control de stock.
Es recomendable en aquellas tiendas virtuales que trabajan con stock propio el tener controlado cuándo deben realizar a sus proveedores los pedidos de nuevo material. Si marcamos para cada producto (o grupo de productos) un stock mínimo, un stock deseable y un stock de punto de pedido, nuestra tienda virtual generaría automáticamente los pedidos a los proveedores con las cantidades de productos adecuadas.
- Mensajería.
Una buena gestión de mensajería acelera mucho el trabajo administrativo. Poder lanzar las etiquetas y albaranes de entrega del pedido desde nuestra tienda virtual nos ahorrará usar programas externos, y nos permitirá incorporar los datos de mensajería a cada pedido, facilitando el seguimiento del mismo. Además podemos incorporar dicha información a la cuenta del cliente, para que pueda realizar él mismo el seguimiento de su pedido.
Las tareas administrativas que pueden optimizarse son muchas, y os permitirán ahorrar una cantidad de tiempo considerable que podréis invertir en otras áreas de vuestras tiendas virtuales.
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