Control de Logística en Tiendas Virtuales
Hay un factor común a todas las tiendas virtuales que trae de cabeza a más de un administrador: el transporte. La logística de los envíos a nuestros clientes puede llegar a convertirse en una pesadilla cuando el volumen de ventas se dispara. El alto número de pedidos a gestionar, el uso de más de una agencia de transportes y las características de cada envío (peso, volumen, etc) nos hace invertir en ella una cantidad de tiempo significativa.
Es importante contar con un buen módulo de gestión de logística en nuestras tiendas virtuales. Las características que debe tener “a priori” este módulo:
- Gestión de Empresas de Transporte.
- Gestión de envíos.
- Control de bultos por envío.
- Estados de envío.
- Impresión de etiquetas según número de bultos por envío.
- Email con número de expedición al cliente.
Lo ideal es adaptar el módulo a las necesidades individuales de cada tienda virtual, pero a “grosso modo” estas son las características que debe tener el módulo. Tener integrado un módulo así en vuestras tiendas virtuales os facilitará mucho la gestión de envíos y bajarán los costes de la operación al disminuir el tiempo empleado.
Desde luego que si Jose, nosotros tenemos un modulo diseñado así gracias a tus conocimientos y nos agiliza entre 1 y 2 horas diarias de trabajo, ademas de tener un acceso más agil a la información elaborada para cada envío.
Un saludo.
Francisco.
hola jose, que modulo o contribucion hace el “email con numero de expedicion del cliente”.
Gracias de antemano.
Hola Diego.
Es un módulo echo a mano por nosotros. No lo tenemos subido como contribución gratuita, es una mejora de pago.
Saludos.
hola, soy de Colombia … que costo tendria ese modulo ?? …. creo q eres de españa ? , me podrias dar un precio en pesos …gracias
El cliente abre su correo electrónico y se encuentra un mail con el asunto:
“Su pedido ha sido enviado”
Lo abre y ve en el cuerpo del mensaje un hiperenlaces a la Web del transportista. El cliente puede hacer seguimiento del envío on-line a través de la Web del transportista y si le facilitamos el número de teléfono de la agencia de transporte nos evitaremos estar detrás del envío ya que el propio cliente podrá contactar con la agencia transporte indicándoles el localizador de su envío p ara acordar con ellos la entrega.
En el modelo entidad relación un traking tiene una relación uno a muchos con la entidad “bulto” (por ponerle un nombre), importante sin duda alguna, para que el cliente pueda ver en su gestión de envío si la cámara digital, la tarjeta y el TV le viene todo en el mismo traking o por separado.
Muy común cuando primero le llega un producto de los 3 pedidos y llama diciendo: sólo recibí un producto, ¿qué pasa con los dos restantes?. No pasa nada van en bultos separados, esos productos los recibirá mañana.
Personalmente considero que el modulo de envíos de cara al cliente es el que mayor alegría les da, porque dicen: Vaya, mi pedido ya fue enviado bien y aquí tengo el localizador de envío publicado!!
Hola José,
¿Sabes si hay alguna contribución que genere una etiqueta para el envío del pedido?
La idea es que, junto con el pedido, recibamos (o seamos capaces de generar) una etiqueta para el transportista.
Un saludo,
Daniel.
Hola Daniel.
No conozco ninguna. Yo tengo una propia que genera etiquetas según el número de bultos que le indiques que tiene el pedido, y realiza un listado de los pedidos enviados ese día por la agencia de transporte, pero no está subida como contribución gratuita. De algo tenemos que vivir :)
Saludos.