El nuevo modelo de tiendas virtuales
Cada vez está más claro (por si alguien todavía lo dudaba). Las tiendas virtuales están cambiando su modelo básico. Ya no basta sólo con tener una tienda virtual bien optimizada, con buenos productos a precios competitivos, que de un buen servicio de envíos y postventa. Los usuarios piden más. Y piden más porque hay tiendas virtuales que les dan más.
El usuario quiere información sobre el producto que desea adquirir. Pero no sólo eso. Quiere información sobre los usos del producto, opiniones de otros usuarios que adquirieron el producto, posibles usos de ese producto. Y lo quiere todo en el mismo sitio. Por eso triunfan las tiendas virtuales que ofrecen contenido adicional. Debes convertir tu tienda online en un site referente para la temática de los productos/servicios que ofrece la tienda. Si vendemos accesorios para mascotas debemos ser la web de referencia para todos aquellos que tengan mascotas.
El modelo de tienda virtual ha cambiado. Hay que mirar el conjunto. Ofrece a tus clientes un site con contenido. No sólo quieren comprar el producto, quieren información complementaria. Es más, muchos entrarán por dicha información y terminarán comprando. Si todavía no tienes un blog (o cualquier otro sistema para ofrecer contenidos) complementando a tu tienda virtual, te has quedado anticuado.
El problema es que hay que cambiar la percepción de muchos clientes/dueños de tiendas que aún piensan que dedicarle tiempo a una tienda online es, cuanto menos, perder el tiempo…
Tienes razón, pero los que no se den cuenta no explotarán su tienda virtual como deberían. Pierden ventas y ni lo saben.
Hay temáticas en las que no puedes poner todo lo que te gustaría, por ejemplo, si montas un herbolario online, no puedes poner indicaciones de los productos (aunque muchas lo hacen) ya que, sanidad no lo permite y te puedes buscar un buen lío.
Quitando esta excepción, estoy de acuerdo con lo comentado :)
Salu2
Hay que tener en cuenta que no todas las temáticas son iguales para explotar en contenidos y ahí algunas que son un auténtico coñazo, así que no hay por donde tirar con los contenidos…
Eso sí, allá donde se pueda, pues hay que trabajar los contenidos y más particulariades, que la configuración de la tienda, sí es que se desea tener éxito dentro de un determinado nicho.
Saludos a todos :)