Usabilidad en las Tiendas Virtuales
Hace ya algún tiempo que comento en mis post lo importante que es la Usabilidad en el diseño de cualquier tipo de páginas web, y más concretamente la Usabilidad en el diseño de tiendas virtuales online. Varios lectores me han preguntado qué significa exactamente el término de usabilidad, y cómo pueden aplicarlo al diseño de sus tiendas online.
La Usabilidad (del término usability), a mi ententer, es el diseño basado en el usuario. Cuanto más sencillo sea para un usuario navegar por nuestros websites y más cómodo y rápido puedan usar nuestros servicios, mayor usabilidad tendrán dichos websites. No es un concepto nuevo, pero creo que a día de hoy no se le da la importancia que se merece.
Se trata de pensar como un usuario y diseñar por y para el usuario. Pongamos algunos ejemplos basados en aumentar la usabilidad en tiendas virtuales:
- Usar un diseño claro y no demasiado recargado, que ordene adecuadamente la información.
- Disponer de un buscador bien optimizado accesible desde cualquier parte de la tienda online.
- Destacar los botones importantes, como el botón de “comprar” para cada producto.
- Adaptar la web para posibilitar su uso por usuarios discapacitados.
Son sólo algunos ejemplos, se pueden dar cientos de ellos. Además, cada web es un mundo y se usan técnicas de usabilidad diferentes para cada una de ellas.
Aumentar la usabilidad de nuestras webs es una buena inversión, ya que redunda en una mayor fidelidad de nuestros visitantes y en una experiencia virtual más agradable para los mismos.
Para aquellos que quieran profundizar más en este concepto, aquí os dejo un enlace de la Fundación Sidar donde se explica en más detalle los Principios del Diseño basado en el Usuario y una imagen de alfonsogu.com que pienso que describe bastante bien el concepto.
lo que más me molesta a mi como usuario es el exceso de gráficos flash que hacen más lenta la navegación