Diseño de Tiendas Virtuales Online

Ya es un hecho. Todos los servidores nuevos que estamos montando llevan CentOs. Mantendremos los Debian activos, ya que cumplen perfectamente su función y van actualizándose sin problemas. Pero la comunidad de CentOs y su constante innovación me hace decantarme por esta distribución para mis servidores.

Me informé mucho en la red sobre el cambio que quería realizar, hablé con compañeros, consulté con mi datacenter, y todas las fuentes me decían lo mismo. Y ahora que tengo unos cuantos server con CentOs la verdad es que el cambio ha sido positivo. Y aunque siempre que me contratan un VPS o un servidor dedicado el cliente puede seleccionar la distribución de linux que quiere que le instalemos, si me preguntan recomendaré CentOs. Renovarse o morir, y en informática más rápido que en cualquier otra cosa :)

La importancia de tener backups actualizados es de todos conocida. Si nos centramos en aplicaciones web, corriendo en servidores web (generalmente externos, con linux como S.O. y alojados en algún datacenter), la política de backups debe ser la adecuada a nuestras necesidades. Lo primero que se debe tener claro es una cosa, la primera y más importante premisa: los datos son responsabilidad del usuario, no de la empresa que te da servicio de hosting. Leeros los avisos, las cláusulas. En todas las empresas de hosting, incluida la mía propia, es similar. Se ofrece conectividad, servicios activos, máquinas funcionando con uptime de x%, etc. Pero nunca nos hacemos responsables de los datos.

Todas las empresas de hosting hacen backups regularmente de sus servidores. Unas cada mes, otras cada 15 días, otras semanalmente. Depende de la política de cada una. En mi empresa de hosting hacemos 3 copias semanales, además de una quincenal, ya que alojamos muchas tiendas virtuales y tratamos de tener los backups lo más actualizado posibles.

Las restauraciones de dichos backups no suelen tener coste alguno en ninguna empresa de hosting. Una llamada o un ticket de soporte basta para que te restauren la última copia que tengan. Pero cuando nuestras aplicaciones web son tiendas virtuales… ¿Una copia de hace 15 días?. La de pedidos, clientes, productos, estadísticas y mil cosas más que pueden haber pasado en esos 15 días en mis tiendas virtuales. No es una opción adecuada. Diríamos que tirar del backup de la empresa de hosting debería ser nuestra última opción. Por eso, todos aquellos que tenemos tiendas virtuales deberíamos planificar adecuadamente nuestra propia política de backups.

Para planificar correctamente nuestra política de backups para tiendas virtuales debemos tener en cuenta varios factores:

1- Los backups ocupan sitio. No tiene sentido ir amontonando backups antiguos y obsoletos. (diferencial – incremental).

2- No es lo mismo la base de datos (la pieza clave del asunto) que la aplicación web en sí misma.

3- Los backups pueden ralentizar el servidor web cuando se crean.

Dependiendo de las modificaciones que vayamos realizando a nivel de programación en nuestra tienda virtual debemos sacar un backup de los archivos con más o menos regularidad. Una tienda que se modifique poco con una copia semanal de archivos debería de estar cubierta. La base de datos es otro cantar. Se modifica a diario, y cualquier backup que tengamos siempre tendrá datos de menos. Al menos deberíamos sacar una copia de la base de datos una vez al día. Y tiendas con mucho movimiento un par de veces al día. Se pueden preparar scripts automatizados que realicen backups de la base de datos cada x horas y los manden a otro servidor por ftp (o scp casi mejor), por email o como queramos. O puedes hacerlas a mano cada día. Lo importante es hacerla.

Tener un servidor dedicado facilita mucho las cosas para planificar los backups, ya que tienes una mayor libertad para preparar el sistema de copias como mejor te parezca. En los compartidos la cosa es diferente, recuerda que no eres el único que comparte los recursos del servidor.

Otro pequeño truco es recurrir a los emails cuando se ha tenido que restaurar un backup. Si tenemos email de bienvenida de clientes (con sus datos básicos), de pedidos, etc, siempre podremos meter a mano los datos que nos falten y el daño siempre será menor.

Hasta las empresas más grandes tienen problemas con el tema de backups (mirad los más de 100.000 perfiles que ha perdido facebook hace poco). A no ser que puedas pagar una millonadaen servicios de hosting – alojamiento web estás destinado a confiar en una buena política de backups para mantener a salvo los datos de tu tienda virtual (o cualquier otro proyecto web).

Mucha gente me pregunta por el servicio de Hosting para tiendas virtuales que ofrecemos en mi empresa. Generalmente son personas que tienen o quieren montar una tienda virtual y desean saber si nuestros planes de alojamiento web son adecuados para sus proyectos. Así que voy a explicar (a modo de autopromoción, qué duda cabe) las ventajas que tiene nuestro servicio de Hosting:

- Todos los planes son multidominio ilimitados.

Significa que en cualquier plan que contrates puedes alojar todos los dominios, bases de datos, cuentas de email, ftp, etc, que desees. Lo único que se limita es la transferencia y el espacio en disco, el resto es totalmente ilimitado. Puedes tener, por ejemplo, en nuestro plan básico, 50 webs alojadas sin tener que pagar ningún extra. Sólo vigila que la transferencia y el espacio en disco no se agoten. Por cierto, sólo trabajamos con Linux :)

- Servidores especialmente adaptados para ecommerce.

Al ser expertos en tiendas virtuales, nuestros servidores disponen de todos los módulos y librerías necesarios (mor_rewrite, GD, etc) para que tus tiendas virtuales puedan aprovechar al máximo los recursos del hosting. Cabe mencionar que si quieres instalar Magento los planes son diferentes, ya que este script todavía consume (en mi opinión) excesivos recursos y necesita ciertos requisitos del servidor que no son habituales.

- Backup gratuito cada 48 horas y cada 15 días.

Aunque la información almacenada en nuestros planes de hosting es responsabilidad del cliente, ofrecemos de forma gratuita y a todos nuestros clientes un sistema de backups cada 48 horas. Cada copia se mantiene durante 1 semana. Además reforzamos este sistema con una copia quincenal. Sabemos lo importante que son los datos para cualquier cliente, y más si lo que se aloja son tiendas virtuales con datos de clientes, pedidos, artículos, etc.

- Servidores alojados en España.

Podríamos ofrecer precios más económicos, pero pensamos que es importante que nuestros servidores estén ubicados en España, tanto por accesibilidad como para cumplir la LOPD. Por ello tenemos nuestro datacenter ubicado en Madrid, con todas las garantías y facilidades para acceder físicamente a los servidores en caso de ser necesario.

- Servicio Técnico rápido y eficaz.

Comparados con otras empresas somos un hosting pequeño, pero creo que aquí radica nuestra principal ventaja. Cuidamos al cliente como las grandes empresas no pueden permitirse. Atendemos tanto telefónicamente como por sistema de tickets, dando un trato personalizado a cada cliente. Nuestro objetivo no es tener muchos clientes mal atendidos. Queremos clientes fieles y satisfechos con los que poder entablar una larga relación comercial. Por eso apostamos por el trato personalizado.

- Servidores dedicados administrados.

Salvo que el cliente lo pida expresamente, todos los servidores dedicados que ofrecemos son administrados. Mantenemos el servidor por tí, lo actualizamos y te ayudamos a resolver los problemas que se te presenten. Olvídate de las preocupaciones del hosting, para eso estamos nosotros.

- Sólo usamos primeras marcas en nuestros servidores.

Todos nuestros servidores, no importa la modalidad de hosting que contrates, son de primeras marcas. Actualmente trabajamos con servidores HP de probada fiabilidad. Para nosotros es importante ofrecerte un servicio de garantías, con el máximo updating posible.

- Sistema de afiliados para clientes y planes reseller.

Queremos ofrecerte la posibilidad de ganar dinero con nuestro servicio de hosting. Puedes hacerte reseller (revendedor) de hosting contratando planes reseller o puedes usar nuestro sistema de afiliados para recomendarnos.

Todo esto es lo que nos hace ser un servicio de hosting diferente y personal. Estoy muy orgulloso del servicio que ofrecemos, y aprovecho para invitar al que quiera a probarlo. Seguro que no os defrauda.

Hostarting.com es un nuevo proyecto de Javier Martín, responsable de Loogic.com. Es un comparador de planes de hosting, una gran idea que proporcionará a los usuarios una guía que arroje algo de luz sobre este servicio tan necesario y a la vez tan desconocido.

En Lineagrafica.es ofrecen servicio de Hosting – Alojamiento web con una excelente relación calidad – precio y un servicio técnico serio y responsable. Sus planes de hosting van desde alojamiento web compartido, VPS o servidores dedicados. Todo administrado, en entorsno Linux y panel de control incorporado en todos los planes. Se dieron de alta en Hostarting para que los clientes puedan comparar nuestro servicio con el de otras empresas de la competencia, y el resultado de la valoración está siendo muy reconfortante.

Como podéis observar en la imagen 7 de los 10 mejores planes de Hosting corresponden a Lineagrafica. Además aparecemos en el listado de las mejores empresas de hosting y como empresa destacada.

Después de la experiencia adquirida como proveedores de servicios de Hosting – Alojamiento web, en Lineagrafica.es se consideran preparados para publicitar adecuadamente sus servicios y ofrecer al cliente una solución de Hosting económica, profesional y de confianza.

El mantenimiento de nuestros servidores web es una tarea a la que no todos los desarrolladores web prestan la debida atención. Lo normal es que el servidor funcione correctamente todo el tiempo, pero no son perfectos y de vez en cuando fallan. Lo normal es que se caiga algún servicio (http, ftp, mysql, DNS,  smtp, etc) y el servidor deje de funcionar correctamente. Y más normal aun es que nos demos cuenta de ello cuando los clientes comienzan a llamarnos furiosos preguntando qué pasa con su web, con su correo, etc.

Casi siempre la solución a estos problemas es sencilla, basta con reiniciar el servicio y queda solucionado. Para no tener que estar constantemente vigilando los servidores (y más cuando el número de ellos empieza a ser grande) existen varias soluciones de monitorización. Las hay gratuitas y de pago, complejas y simples, para todos los gustos. Analizan carga, temperatura, tráfico, servicios y mil parámetros más, todo dependerá de nuestras necesidades.

Yo os recomiendo (para servidores Linux, son los únicos que uso) utilizar SIM, una solución de monitorización gratuita y de fácil instalación que os dará un servicio inestimable. SIM vigila el estado de los servicios del servidor periódicamente (cada 5 minutos por ejemplo), y en caso de que uno esté caido lo levanta y avisa por email de la incidencia. Además guarda un log con todas las comprobaciones que realiza, y es configurable a tu gusto. Incluso puede reiniciar el servidor si así lo configuramos. El consumo de recursos de SIM es mínimo, y su utilidad máxima. Una vez que lo pruebes no podrás pasar sin él.