Los clientes del siglo XXI compran por internet. Son exigentes, lo quieren todo ya y les encanta la “tendencia a lo gratis”. Cada vez son más autosuficientes, y no les importa hacer ellos ciertas partes de un proceso si con ello logran más velocidad, más calidad y mejor precio. Y lo más importante, están dispuestos a decir lo que quieren.
Es importante que nuestras tiendas online tengan diferentes canales de comunicación con los clientes que la visitan. Presencia en Facebook y Twitter, permitir comentarios, sistemas de alerta para productos fuera de stock, newsletters… por opciones no será. Escuchar al cliente es la forma más rápida y segura de mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Y pensar que más de la mitad de las tiendas online sólo tienen el típico formulario impersonal de contacto…
No es nada nuevo, y sin embargo todavía faltan muchas tiendas online que aprovechen las recomendaciones basadas en la navegación del usuario. Una cookie, guardamos las categorías y productos que visitó el cliente, y cuando vuelva a visitarnos le presentamos una selección de productos relacionados con los que ya visitó anteriormente. Una pequeña personalización que puede aumentar tus ventas. Si quieres ver un ejemplo, en la web de amazon puedes comprobarlo tú mismo.
En el comercio electrónico todo suma, y con las recomendaciones por navegación podemos ahorrar tiempo a los usuarios en la búsqueda de productos, recordarles que ya se interesaron anteriormente por ciertos productos, etc. Os recomiendo probarla, funciona.
Hoy día todavía muchos clientes me preguntan qué software de facturación les vendría bien en su tienda física para utilizarlo de forma compatible con su tienda online. Y mi respuesta siempre les sorprende: usa tu tienda online como software de facturación tanto en la tienda online como en la tienda física.
Sólo tienes que crearte un cliente “mostrador” para las ventas de contado, añadir un par de formas de pago “tarjeta en tienda” y “efectivo” (o las que necesites) y listo. Además con pequeños ajustes podrás utilizar tu pistola de códigos de barras, tener una pantalla para venta rápida, imprimir tickets, tener tus listados de facturas, usar albaranes, lo que necesites. Y siempre tendrás el stock actualizado y disponible desde cualquier sitio que tenga una conexión a internet. Ahorrarás costes y tiempo. Todo ventajas.
Oscommerce Mobile
Oscommerce Mobile 1.0 es un módulo desarrollado por lineagrafica.es que permite visualizar el catálogo de las tiendas online oscommerce de forma sencilla y amigable. Su instalación requiere menos de un minuto y mejora notablemente la experiencia de navegación de los usuarios que visitan una tienda online oscommerce desde un dispositivo móvil.
Oscommerce Mobile 1.0 permite modificar los colores y estilos desde su archivo css y configurar tamaños de imágen y mostrar/ocultar diversas funcionalidades como los botones sociales, el stock disponible, el precio de producto y el link de compra.
Características:
- Fácil Instalación (sólo hay que subir los archivos por ftp e introducir la licencia en el archivo de configuración).
- Personalización de colores, tamaños y funcionalidades.
- Instrucciones para controlar la detección de navegadores móviles (la tienda mostrará directamente la versión para móviles cuando se detecte una visita desde un dispositivo móvil).
Precio: 29.95€ (más IVA)
Pulsa aquí para adquirir Oscommerce Mobile 1.0
Importante: Oscommerce mobile 1.0 sólo contempla la opción de catálogo. Si se habilita la opción de compra, cuando un usuario pulse en el link de “comprar” será redirigido a la tienda oscommerce original para continuar con el proceso de compra. Una licencia habilita su uso para una sola tienda virtual oscommerce.
Desde hoy Línea Gráfica pasa a formar parte de la Red de Agentes Oficiales de Confianza On line.
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